게임, 파일 공유 도구, 원격 지원 앱을 처음 실행할 때 윈도우 방화벽 알림이 뜰 수 있습니다. 이때 허용할 앱 이름과 허용 범위를 모두 확인하세요. 같은 앱이라도 집에서 다른 기기와 통신하는 상황과 카페 와이파이에서 사용하는 상황은 다릅니다. 연결이 안 된다고 방화벽 전체를 끄기 전에 어떤 앱이 어느 네트워크에서 연결을 받아야 하는지부터 살펴보면 좋습니다.
개인과 공용은 윈도우 네트워크 프로필 이름입니다
윈도우의 네트워크 프로필은 연결한 네트워크에 어떤 규칙을 적용할지 정합니다. 개인은 다른 기기와 연결이 필요한 신뢰할 수 있는 네트워크에 쓸 수 있고, 공용은 다른 사람의 장치와 접촉을 줄여야 하는 장소에 어울립니다. 같은 공유기의 와이파이라도 게스트용과 가족용이 따로 있을 수 있으니 네트워크 이름과 용도를 확인하세요.
설정 → 네트워크 및 인터넷에서 현재 연결의 속성을 열면 선택된 프로필을 확인할 수 있습니다. 호텔이나 공용 와이파이에서 연결 하나를 편하게 만들겠다고 개인으로 바꾸면 다른 네트워크 기능에도 영향을 줄 수 있습니다. 허용한 프로그램을 사용할 장소와 현재 프로필이 맞는지 살펴보고, 회사 PC에서는 지정된 프로필을 사용합니다.
앱 이름과 실행 시점부터 대조하기
설치한 앱을 처음 실행했고 이름과 게시자가 예상한 것과 일치하는지 확인하세요. 이름이 비슷하거나 설치 출처가 기억나지 않는 프로그램이면 바로 허용하지 않고 세부정보를 살펴봅니다. 게임을 실행했다면 게임 본체인지 별도 서버 프로그램인지도 확인하세요. 같은 이름으로 보이는 실행 파일이 여러 폴더에 있을 수 있습니다.
윈도우 보안의 방화벽 및 네트워크 보호에서 방화벽을 통해 앱 허용 메뉴를 열면 앱별 개인과 공용 항목을 볼 수 있습니다. 설정을 바꿀 때 관리자 권한이 필요할 수 있고, 조직 장치에서는 정책으로 관리됩니다. 목록에서 비슷한 항목을 한꺼번에 바꾸기 전에 어떤 실행 파일이 필요한지부터 확인합니다.
허용 범위를 넓히기 전에 연결 방향 살펴보기
내 PC에서 웹사이트나 게임 서버에 접속하는 경우와 외부 기기가 내 PC의 프로그램에 연결하는 경우는 다릅니다. 방화벽 허용 목록에서 항목을 바꾸기 전에 앱 설명에서 로컬 네트워크 연결이나 들어오는 연결이 필요한지 확인하세요. 접속 오류가 있다고 해서 항상 윈도우 방화벽이 원인인 것은 아닙니다. 앱 로그인 상태, 연결 대상 주소, 서버 상태부터 비교할 수 있습니다.
Microsoft는 필요할 때만 허용하고, 포트를 광범위하게 여는 것보다 앱 단위 허용을 우선 검토하라고 안내합니다. 공유기의 포트 전달은 인터넷 쪽 연결에 영향을 주는 별도 설정입니다. 집 안에서만 쓰는 기능이라면 그런 변경까지 필요한지 제조사 설명을 확인하세요. 이미 만들어 둔 규칙이 있다면 쓰임새를 파악한 뒤 필요 없는 항목을 정리합니다.
실제 사용하는 조건에서 시험하고 기록하기
가족끼리 로컬 게임에 접속할 경우 호스트 PC와 참가 기기가 실제 같은 집 네트워크에 있는지 먼저 살펴보세요. 그 환경에서만 필요한 앱이라면 선택한 프로필을 확인하고 연결을 시험합니다. 연결이 실패하더라도 다른 앱과 모든 프로필까지 허용하면 원인을 더 찾기 어려워집니다.
작업을 마친 뒤 다시 쓸 필요가 없는 프로그램이라면 허용 목록에 남은 항목을 검토하세요. 연결을 도와 달라고 요청할 때는 앱 이름, 연결 방향, 윈도우 네트워크 프로필, 오류 시각을 정리합니다. 방화벽을 끄지 않고도 필요한 통신만 점검할 수 있는 단서입니다.
특정 앱을 삭제한 뒤 예외가 남아 있는지 보기
예전에 쓰던 원격 지원 앱을 지운 뒤에는 방화벽 허용 목록에서 비슷한 이름의 규칙이 남아 있는지 볼 수 있습니다. 항목 이름만 보고 다른 회사 앱의 예외를 지우지 말고 실행 파일 경로를 확인하세요. 프로그램을 새 버전으로 설치했을 때 이전 설치 폴더와 새 설치 폴더가 서로 다르면 이름은 같아도 적용 대상이 다를 수 있습니다. 본인이 만든 예외만 점검하고 관리되는 규칙은 관리자에게 문의합니다.