앱을 열자마자 홈 화면으로 돌아오면 한 앱만 실패하는지 여러 앱이 함께 꺼지는지 먼저 확인하세요. 캐시 지우기와 저장공간 데이터 지우기는 영향이 다릅니다. 문제 범위와 시작 시각 기록하기 항상 시작 직후인지 로그인이나 파일 열기 같은 특정 동작에서인지 구분합니다. 다른 앱과 설정을 열어 기기 전반에 영향이 있는지 봅니다. 갤러리 용량이나 저장 공간 부족 알림이 있었는지도 확인합니다. 한 앱에서만 … 자세히 보기
갤럭시가 집에서만 와이파이를 잃거나 잠금 상태에서 모바일 데이터로 바뀐다면 다른 기기와 위치를 바꿔 비교해 보세요. 네트워크 초기화는 저장된 연결 정보를 확인한 뒤에 진행합니다. 인터넷만 끊기는지 연결 자체가 떨어지는지 보기 상단 상태 표시줄의 Wi-Fi 아이콘과 설정의 현재 네트워크를 확인합니다. 연결은 유지되는데 웹만 열리지 않는다면 같은 공유기에 연결한 다른 기기의 웹도 확인하세요. 아이콘 자체가 사라지면 끊기기 직전의 … 자세히 보기
영상 소리가 들리는데도 아침 알람만 놓쳤다면 알람 음량과 반복 요일을 확인하세요. 중요한 일정 전에 2분 뒤 알람을 만들어 화면을 잠근 상태에서도 울리는지 시험할 수 있습니다. 켜짐 상태와 다음 예정 시간 보기 사용하는 시계 앱을 열고 알람 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 시간 표시 방식에 따라 오전과 오후를 혼동할 수 있으니 다음 울림 시각이 표시되면 확인합니다. 반복 … 자세히 보기