Teams 회의에서 동영상을 공유했는데 참가자는 영상만 보인다고 말할 수 있습니다. 내 마이크가 보내는 음성과 컴퓨터에서 재생되는 소리는 회의에 들어가는 경로가 다릅니다. 공유의 소리 포함 옵션과 실제 재생 장치를 보고, 참가자 한 명에게 짧은 시험 음원이 들리는지 확인하세요.
원래 동영상이 내 컴퓨터에서 재생되는지 확인하기
영상 플레이어에서 음소거와 볼륨을 확인하고, 헤드셋이나 스피커 중 실제로 듣는 장치를 확인합니다. Teams가 사용하는 출력 장치와 운영체제 또는 앱의 출력 설정이 다를 수 있습니다. 내 PC에서도 소리가 안 난다면 회의 공유를 여러 번 바꾸기 전에 플레이어에서 짧은 음원을 재생해 봅니다.
동영상을 열고 일시 정지를 해제한 상태인지, 브라우저 탭의 음소거가 켜져 있지 않은지 확인합니다. 플레이어와 시스템 볼륨이 모두 정상이어도 특정 회의 장치에서 다른 출력으로 잡혀 있으면 상대의 결과가 달라질 수 있습니다. 여러 장치를 쓰는 경우 테스트 음원과 실제 발표 자료를 같은 앱에서 차례로 열어 봅니다.
공유 패널에서 소리 포함 선택하기
회의에서 공유 버튼을 누르고 컴퓨터 소리를 포함하는 옵션을 확인합니다. 앱 버전이나 웹·데스크톱 환경에 따라 지원 범위와 위치가 달라질 수 있습니다. 공유를 시작한 뒤에도 관련 옵션이 표시되는지 살펴보고, 켠 상태로 10초 정도의 시험 자료를 재생하세요.
컴퓨터 소리를 공유할 때에는 발표할 자료 외에 메신저나 이메일의 알림 소리도 함께 들어갈 수 있습니다. 공유 버튼을 누르기 전에 실제 발표할 창을 고르고 짧은 시험에서 상대가 무엇을 듣는지 묻습니다. 사용하는 브라우저와 앱의 지원 범위가 다르면 같은 링크로 참여했어도 같은 토글이 보이지 않을 수 있습니다.
상대가 듣는 음성과 내 마이크를 구분하기
참가자가 발표자 목소리는 듣는데 영상 소리만 안 들린다면 마이크를 바꾸기 전에 공유 오디오 옵션을 봅니다. 반대로 영상은 들리고 목소리만 없으면 마이크 음소거와 입력 장치를 확인합니다. 화면 소리를 보내는 동안 다른 앱의 알림도 들어갈 수 있으므로 회의와 관계없는 소리는 줄여 두세요.
동영상을 틀자마자 목소리와 음악이 함께 작아졌다면 참가자의 재생 볼륨과 발표자의 공유 음량을 따로 확인합니다. 회의실 스피커의 소리를 마이크로 다시 받아 보내면 에코가 생길 수 있으므로, 앱이 제공하는 공유 오디오 기능을 우선 확인하세요. 말하는 중 영상 소리까지 들려야 하는 발표라면 두 요소를 같이 시험합니다.
조직 정책과 운영체제 권한 확인하기
macOS 등에서는 운영체제의 화면 또는 오디오 관련 권한이나 Teams의 추가 설정이 필요할 수 있습니다. 회사가 공유를 제한할 수도 있으니 메뉴 자체가 없으면 현재 환경과 Microsoft 안내를 확인합니다. 작업 도중 장치를 바꿨다면 짧은 시험을 다시 수행해 영상과 목소리가 모두 들어오는지 봅니다.
회사 장치의 운영체제 권한을 바꿀 때는 어떤 앱에 접근 권한을 주는지 확인합니다. 화면 기록 권한을 요청할 수 있고, 적용하려면 앱을 다시 열어야 하는 경우도 있으므로 실제 발표 직전에 처음 시험하지 않습니다. 다른 공유 방식으로는 되는지와 회의 유형에 따라 옵션이 다른지도 지원을 요청할 때 적어 두세요.
발표 흐름에 맞춰 소리 공유를 끄고 켜기
예를 들어 20분 발표 가운데 1분만 영상을 틀 계획이라면 리허설에서 영상 시작 전에 소리를 켜고, 끝난 뒤 해당 옵션이나 공유를 종료하는 시점을 연습합니다. 참가자는 헤드셋을 사용하는 한 사람으로 정해 재생 여부를 물어보세요. 발표가 끝났는데도 다른 앱 소리가 들어가지 않도록 공유 표시를 확인하고, 동영상의 볼륨을 변경한 경우에는 다음 자료의 음량도 점검합니다.
브라우저 탭에서 재생하는 자료와 컴퓨터에 저장된 파일을 번갈아 쓰는 발표라면 두 소스를 모두 시험합니다. 한 자료만 소리가 나는 경우에는 재생 앱에서 자체적으로 음소거됐는지와 현재 공유 방식이 그 재생 경로를 포함하는지 확인합니다. 리허설에서 소리가 나더라도 발표 장비를 다시 연결했다면 한 번 더 시험합니다.
참가자 일부만 못 들었다면 모두에게 같은 증상인지 묻고, 정상 참가자와 재생 장치를 비교합니다. 발표자의 공유 상태를 이미 확인했다면 해당 참가자의 회의 볼륨이나 장치부터 볼 수 있습니다. 동일한 영상으로 리허설한 결과와 실제 회의에서 달랐던 장치, 참여 방법, 공유 방식을 함께 기록해 두면 다음 발표 준비에 도움이 됩니다.