프로그램을 설치하거나 시스템 설정을 바꿀 때 Windows에서 앱이 장치를 변경하도록 허용할지 묻는 창이 뜰 수 있습니다. 요청 직전에 한 작업, 표시된 앱 이름과 게시자, 파일을 받은 위치를 차례로 확인하면 예상한 요청인지 판단하기 좋습니다.
어떤 작업 뒤에 알림이 떴는지 확인하기
정식 설치 프로그램을 열었거나 관리 도구를 직접 실행했다면 관리자 권한 요청이 나올 수 있습니다. 브라우저에서 파일을 보기만 했는데 창이 갑자기 뜨거나 아무 작업도 하지 않은 시점에 반복되면 우선 아니요를 누르고 발생 상황을 기록합니다.
설치 마법사가 여러 단계를 실행하는 경우 처음 요청과 두 번째 요청의 앱 이름이 다를 수 있습니다. 업무용 PC에서 승인 과정이 익숙하지 않다면 시간과 설치하려던 도구 이름을 적어 지원 담당자에게 전달하세요.
기존 앱이 업데이트 직후 권한을 요청한 경우에도 프로그램 안에서 직접 업데이트를 눌렀는지, 알림으로 받은 새 설치 파일을 연 것인지 확인합니다. 배포 채널과 화면 이름이 연결되는지 봅니다.
앱 이름과 확인된 게시자 읽기
창에 표시된 앱 이름과 확인된 게시자를 확인합니다. 배포 페이지에 나온 업체 이름과 일치하는지 보고, 세부 정보가 있으면 실제 파일 경로도 확인합니다. 예를 들어 공식 설치 도구를 실행했는데 다운로드 폴더에 같은 이름의 파일이 여러 개라면 받은 날짜와 경로를 대조하세요.
서명된 파일이라도 내가 시작한 작업과 맞는지 별도로 봅니다. 알 수 없는 게시자가 표시되면 그 표시만으로 파일의 성격을 단정하기 어렵습니다. 공식 배포처에서 다시 받은 파일인지, 조직 담당자가 배포한 경로인지부터 확인합니다.
배포처가 명시한 게시자 이름은 서비스 이름과 다를 수 있습니다. 의심스러우면 표시 이름만으로 판단하지 말고 배포 페이지의 설치 안내와 현재 받은 파일의 이름을 함께 확인하세요.
표준 사용자와 관리자 계정의 창 차이
관리자 계정은 작업을 계속할지 동의를 묻는 창을 볼 수 있고, 표준 사용자 계정은 관리자 자격 증명을 요구할 수 있습니다. 조직 정책에 따라 표시되는 화면과 버튼이 달라집니다. 회사 PC에서 권한이 없으면 승인 절차에 맞춰 신청합니다.
화면이 어두워지는 동작은 설정에 따라 나타날 수 있습니다. 회사 원격 지원 중이라면 화면에 나타나는 자격 증명 창의 내용과 입력 담당자를 먼저 확인하세요. 메일이나 채팅으로 관리자 비밀번호를 보내는 방식으로 처리할 필요는 없습니다.
표준 계정에서 관리자 입력 창을 닫은 뒤 앱 자체가 일반 권한으로 계속 열리는 경우도 있습니다. 필요한 작업이 설치인지 단순 실행인지 구분해 권한을 요청할 이유를 판단합니다.
예상 밖 요청을 거절한 뒤 확인하기
아니요를 누르고 원래 진행하던 작업으로 돌아갑니다. 설치가 중단됐다면 기존 프로그램이 정상 실행되는지 확인하고, 필요하면 공식 배포본을 다시 내려받습니다. 같은 요청이 로그인할 때마다 나타나면 로그온 직후의 시간과 창의 경로를 적어두세요.
파일이 첨부 메일에서 시작된 경우에는 첨부를 다시 열기 전에 보낸 사람에게 다른 경로로 확인합니다. 브라우저 광고에서 다운로드가 시작된 경우에는 다운로드 기록에서 파일을 확인하고 실행하지 않은 상태로 보안 검사를 진행합니다.
신뢰할 수 없는 파일을 실행한 뒤 알림이 반복된다면 발생 시각과 파일의 출처를 남기고 Windows 보안의 검사 기능과 조직 담당자 안내를 사용합니다.
알림 설정을 바꾸기 전에 원인 찾기
제어판의 사용자 계정 컨트롤 설정에서 알림 수준을 볼 수 있습니다. 한 앱에서 매번 요청이 뜬다면 그 앱이 관리자 권한으로 실행되도록 설정돼 있는지나 업무상 권한이 필요한 도구인지 확인하는 편이 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
반복되던 요청을 정리한 뒤에는 프로그램을 평소 사용하는 방법으로 다시 열어 확인합니다. 게시자와 경로가 같은 요청이 계속 발생한다면 앱 이름, 버전, 시작 방법, UAC 창의 내용을 기록해 제작사나 조직 지원팀에 문의하세요.
프린터 드라이버 설치를 예로 들면 제조사 사이트에서 정확한 모델을 고르고 다운로드한 직후 나타나는 권한 요청의 게시자를 읽습니다. 같은 이름의 드라이버를 어제 메일로 받았다면 다운로드 폴더에서 날짜와 경로를 비교하고 지금 받은 파일을 직접 실행했는지 확인한 뒤 승인 여부를 결정합니다.
예를 들어 드라이버 설치 단계에서만 요청이 생긴다면 파일 출처와 게시자, 설치하려던 기기 모델을 함께 기록합니다. 다음 번에 다른 앱의 요청이 나타났을 때 비교할 수 있습니다.
참고 자료 Microsoft 사용자 계정 컨트롤