키보드가 정상인데 메모장이나 검색창에서 영어만 입력될 때가 있습니다. 한국어 입력기를 선택하는 동작과 한국어 입력기 안에서 한글·영문을 바꾸는 동작은 서로 다릅니다. 작업 표시줄의 입력 표시를 먼저 확인하고 여러 앱에서 같은 글자를 시험하면, 키보드 자체 문제와 특정 프로그램의 입력 문제를 구분하기 쉽습니다.
1. 메모장에서 기본 입력 상태를 시험하세요
메모장을 열어 영문과 숫자가 들어가는지 확인한 뒤 한글 입력을 시험합니다. 특정 웹 양식이나 암호 칸만으로 판단하지 마세요. 암호 입력창 등에서는 한글 입력을 제한하거나 조합 상태를 다르게 다룰 수 있습니다. 메모장에서는 되는데 업무 앱에서만 안 된다면 앱 버전과 입력칸의 종류를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
키보드의 여러 키가 아예 반응하지 않으면 연결 상태나 키보드 장치의 문제도 고려해야 합니다. 외장 키보드라면 USB 연결이나 배터리를 확인하고 다른 키보드가 있으면 비교합니다. 반면 글자는 들어가는데 전환 키만 기대대로 작동하지 않는다면 입력 언어와 물리 키보드 배열을 살펴볼 차례입니다.
2. 입력 언어와 한영 상태를 따로 확인하세요
작업 표시줄 입력 표시에서 현재 한국어 Microsoft 입력기가 선택됐는지 확인합니다. Windows 키와 스페이스를 누르면 설치된 입력 언어나 배열 사이를 전환할 수 있습니다. 한국어 입력기가 선택된 뒤에는 입력 상태가 한글인지 영문인지도 확인하세요. 한/영 키의 동작과 대체 키는 키보드 종류와 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
예를 들어 영문 배열만 선택된 상태에서 한/영 키를 계속 누르는 것과, 한국어 입력기에서 영문 상태를 한글로 바꾸는 것은 다른 시험입니다. 표시 상태를 보고 한 번만 조작한 뒤 메모장에 짧게 입력해 보세요. 앱 창을 옮길 때마다 상태가 달라진다면 각 앱 창에서 다른 입력 방법을 쓰도록 지정된 설정도 확인합니다.
3. 한국어 입력기가 목록에 없으면 언어 옵션을 확인하세요
설정의 시간 및 언어, 언어 및 지역을 열고 한국어가 설치되어 있는지 봅니다. 한국어가 있더라도 언어 옵션에 입력기가 있는지 확인하세요. 필요한 경우 현재 Windows에서 제공하는 언어 추가와 키보드 옵션을 사용합니다. Windows의 화면 표시 언어까지 변경할 필요가 있는지는 작업 목적과 구분해서 판단하세요.
외국어 입력기를 여러 개 쓰고 있다면 지금 필요한 항목만 먼저 확인합니다. 사용 중인 배열을 지우기 전에는 로그인할 때 쓰는 키보드와 비밀번호를 입력할 수 있는지 고려하세요. 회사 PC에서 언어 구성 요소 다운로드가 제한되어 있거나 설치가 실패한다면 오류 문구와 Windows 버전을 적어 담당자에게 문의합니다.
4. 특정 앱이나 원격 세션에서만 실패하는지 비교하세요
메모장에서는 한글이 정상이라면 문제가 있는 앱을 저장 후 닫았다 다시 열고 같은 문장을 입력해 봅니다. 브라우저라면 다른 사이트의 일반 입력칸과 비교하고, 원격 데스크톱이라면 로컬 PC와 원격 세션 각각의 입력 표시를 확인하세요. 클라이언트와 원격 앱이 키 입력을 처리하는 방식 때문에 한쪽 설정만 봐서는 원인을 구분하기 어려울 수 있습니다.
문제가 계속되면 사용한 키보드 배열, 작업 표시줄 상태, 메모장과 대상 앱의 결과를 기록합니다. 업데이트 후부터 시작됐다면 날짜와 앱·Windows 버전도 남겨 두세요. 입력기 재설치나 호환성 변경이 필요하다면 먼저 Microsoft의 현재 안내를 확인합니다. 설정 뒤에는 재부팅과 앱 전환을 거쳐 같은 입력이 계속 되는지 시험해 보세요.
5. 전환은 되는데 글자 조합이 이상하다면
영어는 정상이고 한글 자모가 따로 입력된다면 일반 메모장과 문제가 생긴 앱에 같은 단어를 입력해 봅니다. 한 앱에서만 재현된다면 입력기 전체를 삭제하기 전에 해당 앱의 업데이트와 입력 관련 도움말을 확인하세요. 반대로 어떤 앱에서든 키의 위치가 예상과 다르면 설치된 배열과 실제 키보드 인쇄를 비교합니다. 두 시험의 결과를 나누어 기록하면 지원 범위가 분명해집니다.
참고 자료 Microsoft 한국어 IME 안내