노트북을 HDMI로 연결했더니 화면은 잘 나오지만 소리가 노트북에서 계속 나거나 아예 들리지 않을 때가 있습니다. HDMI가 영상과 음성을 함께 전달할 수 있어도, 모니터가 소리를 재생할 수 있는지와 윈도우가 어느 장치로 보내는지는 따로 확인해야 합니다. 케이블을 새로 사기 전에 연결된 화면의 모델명, 윈도우 출력 목록, 앱의 음소거 상태를 순서대로 살펴보세요.
화면이 소리를 낼 수 있는 모델인지 확인하기
먼저 모니터 뒤 라벨이나 화면 메뉴에서 모델명을 찾아 사양표를 확인합니다. 내장 스피커가 없는 모니터도 HDMI 장치로 잡힐 수 있습니다. 모델에 3.5mm 오디오 출력 단자가 있다면 외부 스피커나 헤드폰을 연결하는 방식일 수 있으므로 사양표에서 단자의 용도를 살펴보세요. 같은 크기와 해상도의 제품이라도 스피커 유무는 다를 수 있습니다.
내장 스피커가 있는 모델이면 모니터 리모컨이나 화면 버튼으로 볼륨을 올리고 음소거가 켜졌는지 확인하세요. HDMI 입력 번호를 바꿨다면 선택한 입력과 실제 연결 포트도 대조합니다. 화면 메뉴의 음량이 0이라면 윈도우 쪽 슬라이더만 올려도 소리가 나오지 않습니다.
윈도우 소리 설정에서 출력 장치 직접 고르기
작업 표시줄의 스피커 아이콘을 누른 뒤 음량 옆 출력 선택 버튼을 엽니다. 또는 설정 → 시스템 → 소리의 출력 목록에서 모니터나 TV 이름이 들어간 장치를 찾습니다. 장치명이 그래픽 카드의 디스플레이 오디오 이름으로 표시되는 경우도 있습니다. 모니터를 연결했을 때 새로 나타나는 항목을 비교하면 비슷한 이름을 구별하기 쉽습니다.
같은 이름이 여러 개 보이면 하나씩 선택해 짧은 테스트 음을 들어보세요. 소리 설정에 장치 테스트가 제공되면 우선 그 기능을 쓰고, 그다음 동영상이나 음악을 재생합니다. 테스트 음은 들리지만 회의 앱만 조용하다면 회의 앱에서 스피커를 고르는 메뉴와 볼륨 믹서의 해당 앱 항목을 확인합니다. 설정을 바꾼 뒤 재생을 일시 중지했다 시작하거나 앱을 다시 여는 것도 도움이 됩니다.
HDMI 장치가 목록에 아예 없을 때
모니터 전원을 켜고, 도킹스테이션이나 변환 젠더를 사용했다면 가능한 경우 PC와 모니터를 직접 연결해 비교합니다. 동일한 HDMI 포트에 연결한 상태에서 케이블만 바꾸거나, 케이블은 두고 포트만 바꿔 보세요. 한 번에 여러 부품을 바꾸면 어느 부분에서 증상이 달라졌는지 알기 어렵습니다. 장치 관리자에서 디스플레이 오디오 항목에 경고 표시가 있는지도 확인합니다.
PC를 다시 시작해도 목록이 비어 있고 다른 TV에서도 같은 증상이 나오면 해당 PC 제조사의 그래픽 및 디스플레이 오디오 드라이버 안내를 확인합니다. 그래픽 드라이버 패키지에 HDMI 오디오 구성 요소가 함께 들어 있는 경우가 있어 사운드 칩 드라이버만 바꿔서는 해결되지 않을 수 있습니다. 회사 PC라면 문제 발생 시점과 PC·모니터 모델을 적어 관리자에게 전달하세요.
연결을 끊었다 다시 꽂아도 유지되는지 보기
회의실 TV에서는 화면이 보이는 상태에서 먼저 짧은 안내 음원으로 소리를 확인합니다. 영상이나 발표 자료를 곧바로 크게 재생하면 어떤 장치에서 나오는지 놓치기 쉽습니다. 회의 앱에 내장된 테스트 통화가 있다면 발표 전에 마이크와 스피커를 각각 시험하고, 모니터 스피커가 회의 마이크에 크게 들어가는지 확인하세요.
집에서 모니터에는 스피커가 없고 노트북을 닫아서 쓴다면, 출력은 USB 헤드셋이나 책상 스피커로 선택한 상태에서 화면 연결만 유지할 수 있습니다. 정상 구성의 이름을 기억해 두면 모니터 전원이 꺼졌다 켜질 때 윈도우가 출력을 바꾸더라도 빠르게 돌아올 수 있습니다. HDMI 장치가 보이는지, 테스트 음이 들리는지, 실제 앱에서도 재생되는지까지 확인하면 같은 증상이 났을 때 확인 범위를 크게 줄일 수 있습니다.
헤드폰으로는 들리는데 모니터 스피커만 조용하다면
모니터에 헤드폰을 꽂아 소리가 들리는 모델에서는, 단자를 빼도 내장 스피커가 있는 제품인지 사양을 확인합니다. TV에 외부 사운드바가 연결돼 있다면 TV의 소리 출력 대상이 TV 스피커인지 사운드바인지도 따로 봅니다. 윈도우는 HDMI로 보내더라도 TV 뒤쪽의 재생 경로가 별도로 바뀔 수 있습니다.
참고 자료 Microsoft 윈도우 오디오 문제 해결